Daitekewww.daiteke.com


Ikastaro eskaerak


Proiektu eskaerak erakundeentzat

Daiteke

Urdaneta Kalea, 18 Behea
20006 Donostia  - San Sebastian
Gipuzkoa - Guipuzcoa
Tlfoa. 943 430 312
Faxa. 943 440 089
daiteke@daiteke.com

Kalitate Politika

Daiteke sortu zenetik, izan duen ezaugarria, bezeroei arreta pertsonala, profesionala eta bere beharrei egokitutakoa ematea izan da, horrela baloratu eta ebaluatu dute gure zerbitzuak behar izan dituzten hainbat erakunde eta erabiltzailek.


Bezero/erabiltzailearen gogobetetze osoa lortzeko ahaleginean, Daitekek bere gaitasun guztia bideratzen du ibilbide profesionaleruntz, hala nola berrikuntza, profesionaltasuna, kalitatea, eraginkortasuna eta abangoardia.


Guzti horregatik DAITEKEko zuzendaritzak kalitate politika ezartzea erabaki du, , UNE EN-ISO 9.001-2.008 Arauak eskatzen dituen betebeharrak betetzeko trebatzen gaituen Kalitateko Kudeaketa Sistema ezarriz.


Kalitate politika hau hedatzearekin, zuzendaritzak, erakunde osoan ulergarria izateaz gain, bete dadin espero du ondorengo helburuak lortzeko:

  1. Bezeroen eta kolaboratzaileen betebeharrak etengabe gogobetzea.
  2. Erakunde osoan, talde lana burutzea, hau da, arazoen konponbidean eta etengabeko hobekuntzan lankide guztion partehartzea izatea.
  3. Giza eta material baliabideen erabilpena optimizatu, eskatzen diren kalitate irizpidekin eskainitako zerbitzuak burutu daitezen.
  4. Edozein arazo aurrean, prebentzio ekintzak eta zuzentzaileak hartu, akatsen zergatiak aztertu eta ezabatu.
  5. Gure kolaboratzaileak gure balio erantsian partehartzaileak izan daitezela, Daitekek ezarritako Kalitate oinarriak onartuz.
  6. Erankunde osoan, hornitzaile eta bezeroekin ditugun etengabeko erlaziotan, bezeroaren gogobetetze kontzeptua aplikatuz lan egin, betiere aplikagarri diren legezko baldintzak betez.
  7. Erakundeko pertsona guztiak trebatu eta motibatu, lanpostu bakoitzean garatu behar diren lanak betetzearren.
  8. Lortzen diren emaitzen berri eman lankideei.
  9. Erakundeko egituran eta Daitekek eskaintzen dituen zerbitzuetan emakume eta gizon arteko Berdintasun printzipioa bermatu.

Ondorioz, ezarri diren helburuekin, Zuzendaritzak hitzematen du kalitate politika hau betetzeko, bere esku dauden beharrezko baliabide guztiak erraztuko dituela, baita gure bezeroek dituzten beharren aldaketetara egokituko duela.
 



 Eskubide guztiak babestuak.
DMacroWeb-ek eraikitako web orria DM Corporative erabiliz